سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Allurmatiqe نحرص على رضاك التام. إذا لم تكن تجربتك مناسبة، فنحن هنا لمساعدتك.
- شروط القبول
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي غلافه الأصلي.
- للمنتجات التالفة أو الخاطئة: يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة.
- منتجات لا يمكن استرجاعها
نظرًا لطبيعة منتجات التجميل، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
- الاسترجاع
- يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة.
- مدة معالجة الاسترجاع: 7–14 يوم عمل (قد تختلف حسب البنك).
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.
- الاستبدال
- يمكن الاستبدال بنفس المنتج أو بمنتج آخر بنفس القيمة.
- قد يتم احتساب رسوم شحن إضافية.
- كيفية تقديم طلب
أرسل بريدًا إلى info@skyline-pharma.net :
مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع/الاستبدال والصور إن وجدت.
- الحق في الرفض
يحق لنا رفض طلبات الاسترجاع أو الاستبدال التي لا تستوفي الشروط.
.